2023年5月,甘肃兰州一位大学生博主“毛毛”在街头测试路边摊称重,发现500克炸鸡仅298克、1000克樱桃仅850克,甚至遭遇摊主威胁。该视频引发舆论哗然,兰州市市场监督管理局随即开展全城计量器具专项整治。然而,这一现象并非孤例——从兰州到青岛,从线下摊贩到线上电商,“鬼秤”已成为市井经济中难以根除的顽疾。多个方面数据显示,2023年黑猫投诉反馈平台关于“缺斤少两”的投诉超4500条,涉及生鲜、零食、水产等多个领域。当市井烟火气与消费欺诈交织,这场失重的信任危机背后,折射出法治、技术与人性之间的深层博弈。
“鬼秤”已从传统的机械式作弊发展为智能操控。安徽宿州一位活禽店主透露,购买电子秤时商家主动询问要不要“调秤”,通过程序修改可实现一键切换正常与作弊模式:1千克砝码可显示为1.1千克甚至更高,重启后即回到正常状态4。更有甚者,改装秤内置遥控模块,遇执法检查时瞬间复原,令监管取证难上加难9。
电子商务平台成为缺斤少两新阵地。记者实测发现,某电商平台500克菠萝蜜干实重仅406克,商家页面却标注“×年老店”“销量10万+”,面对投诉仅愿补偿差价,拒绝依法三倍赔偿2。生鲜直播带货中,榴莲、海鲜等商品通过模糊净重与毛重概念,将包装、冰衣重量计入售价,形成隐蔽欺诈4。
依据《计量法细则》,使用作弊秤最高罚款2000元,与违法来得到的严重失衡。例如,内蒙古某加油站通过加油机作弊获利863万元,仅被罚款2000元10。相较之下,三亚某海鲜店因作弊获利42.74元,却被重罚50万元并停业3个月,暴露出执法标准的区域性差异与随意性10。
流动摊贩“打一枪换一地”,违法来得到的难以追溯。南宁市场监督管理部门曾尝试挂“黄牌”公开曝光失信摊位,迫使涉事摊主自行停业,但该模式尚未全国推广58。此外,电子秤生产环节监管缺失,作弊技术源头未切断,加剧治理复杂性9。
多数缺斤少两案件涉及金额较小(如2斤草莓缺0.3斤),消费者面临举证难、投诉耗时等问题。武汉市民张女士购买鲫鱼发现短重200克,经市场管理方调解仅获退款,未追究三倍赔偿7。这种“小额容忍”心理,变相纵容了商家欺诈行为。
:倡导“较真式维权”,鼓励贴身携带标准砝码(如手机)现场验秤,形成群体威慑
:复制淄博“诚信出圈”经验,对足斤足两商家给予税收减免、流量扶持,同时借助短视频平台曝光欺诈行为
缺斤少两绝非简单的计量问题,而是市井文明与法治精神的试金石。当一名大学生博主需以“砸秤”捍卫公平
6,当消费者购买海鲜需自带电子秤“武装到牙齿”4,折射出的不仅是市场失序,更是社会信任机制的局部崩塌。历史经验表明,放任“鬼秤”横行终将反噬经济活力。南宁“黄牌警告”导致涉事摊位无人问津
8,印证了失信成本的社会化传导效应。反之,淄博凭借诚信经营成为“网红城市”,则揭示了“信誉即流量”的现代经济法则9。结语:让每一克重量都承载诚信
(本文数据与案例综合自《工人日报》、黑猫投诉反馈平台、市场监督管理部门通报等权威信源
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